认证考试：

ITIL V3 Foundation 认证考试

考试形式

第三天下午安排 1 小时笔试， 40 道单选题，答对 26 题通过，可获得认证证书。

获得证书

ITIL V3 Foundation 认证考试由 EXIM （ Examination Institute for Information Science ）国际信息科学考试学会 和 APMG 颁布国际认证。

考试通过率

上海信息化培训中心的考试通过率在 90 ％以上。