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上海会场外景
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北京会场外景 |
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来宾签到
9:15 上海
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来宾签到
9:15 北京
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开幕主题演讲
上海信息中心主任 王思政
9:40 上海 |
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9:30 北京会场 会议开始 |
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ITIL&ISO20000国际认证趋势
孙振鹏，Regional Manager for Greater China EXIN International
10:10 上海 |
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ITIL&ISO20000国际认证趋势
孙振鹏，Regional Manager for Greater China EXIN International
9:40 北京
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IT运维与IT治理
王晔,PWC 系统流程与管理 总监
10:20 上海 |
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ITIL in BT:Enabling effective management of converged services in digital network economy
Edmond Kwan Head of Practice，BT
10:10 北京
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ITIL帮助我们同时关注用户和我们的关键业务流程 IT管理培训体系2008
章斌，上海通方集团客户服务中心
11:40 上海 |
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从IT验证的角度，谈ITSM 导入
古智仲，TUV NORD 经理
1:40 上海 |
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IBM实施ISO20000经验分享
方娣，IBM高级架构师
14:20 上海 |
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Future S 2007年度中国IT服务管理大奖颁奖仪式
13：30 上海 |
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嘉宾高峰对话：“ITIL/ITSM实施中的中国特色”
主持：Future S R13 嘉宾主持：陈伟 德勤经理
参与讨论：演讲嘉宾集体及听众代表15:20 上海 |
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抽奖环节
16:45 上海
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IT运维与IT治理
王晔,PWC 系统流程与管理 总监
11:15 北京 |
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从IT验证角度谈ITSM导入
邓永基 TUV NORD 协理
13：15 北京 |
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ITIL 实例分享
侯继涛，资深ITIL实施顾问
14:15 北京
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Future S 2007年度中国IT服务管理大奖颁奖仪式
获奖公司：BT
13:00 北京 |
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Future S 2007年度中国IT服务管理大奖颁奖仪式
获奖公司：TUV NORD
13:05 北京 |
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高峰对话：“ITIL/ITSM实施中的中国特色”
14:55 北京 |
